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【“暖心”行动2.0】周末门诊“开”出“专家盲盒”
“没想到门诊里还‘藏’着位专家,这下可放心了。”11月7日,70多岁的马先生在知名头痛专家、神经内科主任医师张亚清的诊室里说。
最近,马先生出现了头痛和头晕的症状,一直想到北京天坛医院找专家看看,但一直没能成行。“头痛科的号每天都是满的,特别难抢,尤其是专家号。”马先生的家属李女士说,自己平时上班很忙,也抽不出时间陪老人来看病,偶然在小程序上发现医院的周末门诊还有神经内科综合门诊的号,连忙挂了一个,没想到恰好遇见头痛专家。
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张亚清细致地询问了马先生的病情,进行了初步的检查,给出了治疗建议。“周末门诊对于患者和家属来说,确实是太方便了。”马先生说。
和马先生的情况类似的,还有左女士,她因为肺结节需要到医院复查,通过医院的小程序挂到了呼吸科的专家号。“平时上班比较忙,以前也经常周末来看病,现在有了专家号,还是全天门诊,比以前更方便了。”左女士说。
正在出专家门诊的呼吸内科副主任医师王娟介绍,按照医院的要求,科里统一安排了周末专家门诊,保证每个周末都有专家出诊,满足患者的需求。
北京天坛医院门诊部负责人介绍,目前,已经有10余个科室开放了周末专家门诊,专家门诊号源占到周六日总号源的25%左右。下一步,医院将根据患者就诊需求进一步完善动态化排班,持续完善就诊流程,不断提升医疗服务质量与服务水平。
“以前是周末半天门诊,现在是全天,对于患者来说增加了号源,可以根据自己的时间选择上午或者下午来看病,而且像我们神经内科,各个亚专科有专家出诊,对于患者来说就医更有针对性。我们周末加个班没关系,患者能满意我们也挺欣慰的。”张亚清说。




















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